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料金について
Ｑ．送料について
Ａ．パックについては料金に含まれています。沖縄のみ4,400円（税込）別途送料がかかります。
その他、詳しくは【 特定商取引法に基づく表記 】をご覧ください。
Ｑ．支払い方法について
Ａ．PayPayまたは銀行振込となります。
※お任せコースのみ納品時での代引きもお選びいただけます
Ｑ．支払いのタイミングについて
Ａ．原則、集荷キットをお送りする前にお支払いください。
※お任せコースはこの限りではありません
注文・商品について
Ｑ．依頼はどうやってできますか
Ａ．LINE・メールから承っております。
※お電話でも承りますが、ご衣類到着時や弊社からのご案内に画像をお送りしご確認いただく場合があります
Ｑ．内容の変更はできますか
Ａ．クリーニング工程に入る前であればLINE、メールお電話で変更手続き可能です。
Ｑ．スタンダード・デラックスコースの違いは
Ａ．スタンダードは通常のクリーニング＋８つの無料サービスになります。
デラックスコースは８つの無料サービスに加え、職人が洗いから仕上げまで１人で行います。
ハイブランドや大切にされているご衣類はこちらをお勧めします。
Ｑ．お任せコースとは
Ａ．しみ抜きなどの特殊処理をお願いしたい、他店で断られたご衣類など１点からでもお受けいたします。
お見積りを提示し、必ずご承諾いただいてからクリーニング工程へと入ります。
Ｑ．保管について
Ａ．最大10ヵ月の間お預かりいたします。
日焼けしないよう暗所で、湿気のない通気性も確保した弊社内のスペースにて保管しています。
Ｑ．８つの無料サービスとは
Ａ．抗菌・抗ウイルス・防カビ加工、生地を傷めない10分程度の簡易しみ抜き（落としきれない場合あり）などがあります。
詳しくは【 こちら 】
配送について
Ｑ．全国配送可能ですか
Ａ．配送可能です
Ｑ．送付先など別住所にすることは可能ですか
Ａ．ご依頼時にお知らせいただいていれば可能です。
また、ギフトにもご利用いただけます。
Ｑ．集荷用袋のサイズを教えてください
Ａ．５～10点…Ｗ45*Ｄ45*Ｈ45の袋になります
15～20点…Ｗ60*Ｄ40*Ｈ48の袋になります
Ｑ．配送時間帯について
Ａ．午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・18時～21時・19時～21時 よりご指定できます
その他
Ｑ．アフターケアの対応はありますか
Ａ．ご納品後、７日以内にお申し出いただきますと無料で再仕上げを行います。
お手数ですがご連絡後、弊社へ着払いでお送りください。
Ｑ．不織布とは
Ａ．通常のフィルムよりも通気性に優れ、湿気がこもるのを避ける作用があります。
当サービスでは、１点ずつ不織布に包んでの梱包お届けを行っております。
Ｑ．見積りだけでもしてもらえますか
Ａ．送料はお客様負担になりますが、ご衣類をお送りいただきますとご案内できます